El mercado internacional es cada vez más competitivo y por consiguiente, más complicado ganar la pelea de la exportación. En varias ocasiones me toca escuchar frases del tipo ” ya hemos rebajado el precio al máximo pero todavía no logramos ganar pedidos. No sé donde más mejorar”.

Esta situación genera muchas cuestiones y escenarios diversos que se deben de replantear; ¿Será la estrategia de precios? ¿És correcta la actuación del Agente Comercial? o ¿Será que está vendiendo en el mercado equivocado y/o el producto equivocado? ¿O será que los costes de industriales no han sido bien elaborados?

Muchas y diferentes cuestiones a tratar para detectar los principales puntos de mejora. Sin embargo, las empresas exportadoras (incluido aquellas más experimentadas) no acostumbran a realizar un honesto chequeo de las cuestiones mencionadas, lo que repercute en su estrategia de exportación.

Desde mi experiencia como Consultor Internacional, siempre he sugerido la utilización de un exhaustivo chequeo que sirva a las empresas como hoja de ruta para elaborar un nuevo plan de internacionalización, detectar oportunidades y puntos de mejora. 

Check-list n° 102- Mejora de la gestión de la internacionalización

¿Dónde puedo mejorar?

  • Definición de la misión de la empresa.
  • Cultura exportadora en la empresa
  • Innovación tecnológica del producto.
  • Innovación en los procesos industriales
  • Innovación en las forma de ingreso en los mercados
  • Abertura mental para integrarse en agrupamientos de empresas
  • Diseño del producto.
  • Gama de los productos.
  • Diseño del empaque u envase
  • Optimización en la participación a ferias.
  • Elaboración de costos industriales.
  • Imagen de la empresa.
  • Calidad de las fuentes de información utilizadas
  • Comunicación y promoción profesional y eficaz
  • Integración entre departamentos en la empresa.
  • Gestión de la información entre los distintos sectores de la empresa.
  • Disponibilidad a alianzas estratégicas.
  • Estudio de los mercados.
  • Monitoreo de la red de ventas.
  • Calidad del servicio al cliente
  • Monitoreo periódico de la propia competitividad
  • Profesionalidad del departamento de exportación.
  • Capacitación a todos los colaboradores
  • Trabajo en estricto relacionamiento con el socio en el exterior
  • Uso masivo del apoyo de los diversos organismos de promoción del comercio internacional
  • Cuidado en los aspectos legales.
  • Logística competitiva.
  • Utilización de una ingeniería de los precios
  • Selección de los socios/importadores
  • Protección de marcas y patentes
  • Conocimiento y uso de fuentes de financiaciones y incentivos
  • Nivel de informatización de la empresa
  • Presencia profesional en las redes sociales

El check list es extraído del ebook  “Ingeniería de la Internacionalización: Innovando para competir en el mercado internacional” (para el mercado Europeo) y del libro  “Ingeniería de la exportación Cómo elaborar planes innovadores de exportación”, Cengage learning (para el mercado de Latino América).” 

Nicola Minervini
Consultor y formador en temas de internacionalización e implantación de agrupamientos de empresas (sistemas integrados de promoción de la competitividad). Autor del ebook: “Ingeniería de la Internacionalización: Innovando para competir en el mercado internacional” Disponible en Amazon.es